ISNET, Starbucks, dan Kekuatan Brand
Tadi malam saya meeting dengan beberapa kawan-kawan ISNET seputar revitalisasi organisasi yang termasuk paling senior di Internet ini (ISNET sudah exist di Internet sejak tahun 1989). Kami berkumpul di The Financial Club (Graha Niaga), setelah pak Budi Rahardjo selesai memberikan presentasi di acara BoykeWinarno.com.
Ada beberapa kawan-kawan ISNET lainnya seperti pak Laurel, mas Pungkas, mas Sindhu, dan mas Deden. Diskusi berlangsung cukup panjang, dan kami cukup sepakat bahwa pondasi Isnet ada pada infrastruktur IT nya, jadi ini yang musti dibenahi terlebih dahulu. Berikut juga perlu dibuat proposal untuk sustainability & pengembangannya di masa depan. Kemudian saya kebagian tugas untuk memformulasikan draft proposal tersebut, untuk kemudian dikirim ke para hadirin meeting & di matangkan lebih lanjut.
Acara berlangsung sampai sekitar pukul 23:30, sebelum kemudian kami pamit ke rumah masing-masing.
Sekitar pukul 01:00 saya iseng-iseng membuka Planet Terasi, lha ternyata pak Budi sudah nge-blog duluan soal pertemuan tersebut 
bapak yang satu ini memang luar biasa semangat bloggingnya. Salut !
Saya tidur sekitar pukul 02:00, bangun sekitar pukul 04:00, lalu setelah selesai berbenah kemudian berangkat ke lokasi client di Cikini. Meetingnya pukul 10:00, tapi saya sengaja berangkat lebih awal, supaya bisa bekerja dulu di lokasi; di parkir mobil dengan memanfaatkan adaptor universal yang ditancapkan ke colokan pemantik rokok di mobil.
Di perjalanan saya baru sadar, lho kok adaptornya tidak ada di mobil ? Ternyata, adaptor tersebut ditaruh di rumah oleh istri. Maka kemudian saya membelokkan arah mobil ke Starbucks (summoning spell : Koen.co.ro) 24 jam di Sarinah, dan mulai membuka laptop saya disitu.
Saya jadi teringat pertanyaan retorik pak Laurel pada pertemuan Isnet tadi malam.
Kok Starbucks bisa charge kopinya, yang made in Indonesia, seharga Rp 50.000; sedangkan warung kopi ibu beliau, yang sama-sama di Indonesia, cuma mengenakan Rp 5000 untuk beberapa orang ?
Ada beberapa faktor yang saling berkaitan dalam hal ini.
Pertama, lokasi.
Hampir bisa dipastikan bahwa semua outlet Starbucks berada di lokasi yang strategis & mudah dijangkau. Lokasi adalah salah satu faktor paling penting dalam bisnis.
Kedua, visibility.
Ketika banyak warung kopi lainnya menampilkan papan nama yang kecil & tersembunyi, Starbucks (dan brand-brand lainnya) menampilkan logonya dengan ukuran raksasa & sevulgar mungkin.
Jika kebanyakan customer anda adalah pengendara / mobile, yang akan melintas dengan kecepatan sekitar 10 meter per detik, hanya ada waktu sepersekian detik bagi ybs untuk melihat papan nama usaha Anda. Make that count.
The big brands ini selalu berani menginvestasikan banyak uang agar menjadi visible, dengan hasil yang juga sudah bisa kita tebak.
Brand yang visible juga jadi memperbesar kemungkinan mereka untuk diingat customer ketika customer sedang memikirkan layanan yang mereka butuhkan tsb.
Dari 2 ini saja, seringkali sudah cukup untuk menjamin kesuksesan bisnis.
Sebagai contoh, saya pribadi lebih senang makan klenger / blenger burger daripada McDonald / KFC / dll. Burger McDonald terus terang tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan blenger burger.
Namun, karena mereka sering bermasalah pada 2 poin di atas, sehingga akhirnya seringkali lagi-lagi kami sekeluarga nyangkut lagi di big brands tsb.
Tapi, big brands tidak berhenti disitu saja. Ada segudang lagi trik di kantung mereka.
Seperti uniformity. Jika seseorang menyebutkan / saya memikirkan brand Starbucks, maka saya tahu bahwa saya akan menemukan :
1. Lokasi yang nyaman & representatif untuk meeting dengan client
2. Bebas asap rokok
3. Staf yang ramah
4. Kopi yang mahal (ha ha)
5. Colokan listrik untuk laptop & HP saya.
6. Air conditioned
7. Dll
Kepastian pada gilirannya memberikan kenyamanan. Bahkan kalaupun produk yang ditawarkan sebenarnya inferior dari kompetitornya - karena kita sudah tahu akan menemukan produk yang inferior tersebut, maka jadinya sudah menurunkan ekspektasi kita sendiri sebelum tiba di lokasi 
Jadi, kapan kiranya saya bisa mulai meeting di salah satu franchise Setarbak Kopi, dan tidak lagi di Starbucks ?
Hayo, jangan mau kalah dengan para big brands ini. Mari …
Permalink Comments off
)
)
padahal banyak banget yang perlu dan HARUS di posting. Nah pertama posting yang harus-harus dulu, diantaranya ini… special buat 
Ini ada Batagor Cuplis, Mih Kocok dan Sop Buah sebagai parcel Lebaran buat Om Pri… **Sorry ya Pri, parcel-nya telat diposting**
Dan tanpa minta konfirmasi lebih lanjut, maka mengucurlah duit cash Rp. 1.250.000,- dari bibir ATM jahanam itu -disertai aliran keringat yg mengucur di dahi saya =.=’ (swt… bikin pucat pasi)
Tapi karena bosan aja terus2an ke mall. Sekali-kali perlu hiburan yang lebih natural 
Salah satu kelemahan seorang penyiar adalah sering merasa bahwa semua orang mendengarkan dirinya sepanjang jam siaran yang bisa mencapai satu, dua jam atau lebih. Memang ada pendengar setia yang akan selalul ‘manteng’ gelombang radio selama kita siaran, berapa jam pun lamanya. Tapi rasanya tidak semua akan begitu. Sehebat apapun sebuah acara radio, jaman sudah berubah. Tidak banyak orang yang punya waktu untuk duduk diam mendengarkan, apalagi sampai berjam-jam. Karena itu, tantangan bagi seorang penyiar radio adalah bagaimana membawakan acara yang mengakomodir kesibukan orang sekaligus juga membuat mereka selalu kembali ke gelombang yang sama untuk mendengarkan kita siaran. Salah satu resep paling ampuh adalah untuk “melihat program sebagai satu kesatuan yang utuh, tapi pada saat yang sama selalu berpikir dalam potongan kuadran”. 
